返品・キャンセルについて

S+・S・A・Bランクの通常商品で、エア漏れや、検品で見落とした不具合などが見つかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認の上、返品・返金をご案内します。不具合による返品送料は当店が負担します。

注文番号・商品番号、不具合の内容、該当箇所の写真をお知らせください。安全に関わる異常がある場合は使用を中止してください。返送前にご連絡いただければ、返送方法をご案内します。ご連絡は、メール（info@gtyres.co.jp）または電話（0766-73-2858、月〜土 10:00〜18:00）で受け付けます。

• お問い合わせ

サイズの選び間違い、適合確認不足、イメージ違いなど、お客様都合の返品・交換はお受けしていません。ご不明な点は購入前にお問い合わせください。

• タイヤサイズの読み方

C・Dランクは通常保証の対象外です。事前に明示した傷・欠損・劣化など、ご了承済みの状態を理由とする返品はお受けしていません。誤発送や説明と異なる状態はご相談ください。法令上認められる権利を制限するものではありません。

• 商品ランク

発送前に担当者が承認したキャンセルは、商品代金と送料を含む、当店が受領した金額を全額返金します。キャンセル料はいただきません。クレジットカードで売上の確定前であれば、返金ではなく与信を取り消します。キャンセルのご希望は、発送前にメールまたは電話でご連絡ください。発送後は上記の返品条件をご確認ください。

返品・返金・キャンセルのお申し出は、当店の担当者がご注文と商品の状態を確認してから手続きします。お申し出だけで自動的に返金や取消が行われるものではありません。返金は、お支払いと同じ方法で行います。銀行振込でお支払いの場合は、返金先の口座を確認してからお振込みします。

クレジットカードの与信の取消や返金が、ご利用枠やご利用明細に反映される時期は、カード会社によって異なります。デビットカード・プリペイドカードでは、与信の時点で代金が引き落とされている場合があり、取消後に戻るまでの期間もカード会社によって異なります。

ご注文のあとで、在庫の確認により商品をご用意できないことが分かった場合は、ご連絡のうえでご注文をキャンセルし、与信の取消または代金の全額返金を行います。